Libro de Reclamaciones

Somos uno de los distribuidores de materiales eléctricos más grande de Perú, con más de 43 años de experiencia y con presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo especializado, disponible a atender y asesorar todos sus proyectos.

En Dartel Electricidad, lo más importante son nuestros clientes, por ello tenemos el compromiso de entregar el mejor servicio. Nos encontramos trabajando a diario para cumplir con los mejores estándares de calidad y atención. Si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos y servicios, no dude en consultarnos, contactándonos a través de nuestros canales: Email: atencionalcliente@dartel.com.pe o a los teléfonos 983 501 463 / (01) 323 9615 Anexo 139.

Libro de Reclamaciones

(*) FECHA (dd/mm/yyyy):

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

(*) Nombre:

(*) Domicilio:

(*) Documento (DNI, RUC, CE, PASAPORTE):

(*) Número de Documento:

(*) Email:

(*) Teléfono:

(*) ¿Menor de Edad?

Sí

(*) Nombre del Padre o la Madre:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

(*) Tipo de bien:

(*) Descripción:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

(*) Tipo de Reclamación:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

(*) Detalle de la Reclamación:

Los campos que están marcados con asterisco (*) son de carácter obligatorio.
“El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.”

Se le informa que al presentar su reclamo o queja sus datos serán tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad